Lorsqu'il s'agit de naviguer dans le monde en évolution rapide de l'IA, les plans rigides ne suffisent pas ; ce dont vous avez besoin, c'est d'une équipe dynamique et experte qui évolue avec vous. L'équipe en tant que service (TaaS) rassemble les meilleurs talents dans toutes les disciplines (IA, conception, gouvernance, gestion du changement, etc.) pour agir comme une force unifiée, en résolvant des problèmes complexes avec agilité et précision. Plus que de simples résultats, TaaS renforce vos équipes internes grâce à la collaboration et au transfert de connaissances, transformant ainsi chaque projet en une rampe de lancement pour une innovation durable.

L'un de nos clients, Reacfin, a développé un chatbot spécialisé pour automatiser l'analyse des changements réglementaires dans le secteur financier, réduisant ainsi considérablement la charge de travail manuel des consultants. En comparant les versions de réglementations complexes et en évaluant leur impact sur les clients en fonction de leurs secteurs spécifiques, le chatbot améliore la productivité et fournit des informations sur mesure et de grande valeur. Ce projet a démontré que les outils d'IA spécifiques à un domaine peuvent être plus performants que les solutions génériques, les améliorations futures visant à renforcer la transparence et la facilité d'utilisation.

Touring a lancé le projet TourAssist pour améliorer l'efficacité du centre d'appels et le service à la clientèle grâce à un système collaboratif humain-IA qui automatise les tâches administratives. Le chatbot d'IA aide les opérateurs à retrouver rapidement les détails de la couverture, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur un soutien empathique à la clientèle et facilite l'intégration du nouveau personnel pendant les périodes de pointe. Cette innovation améliore les délais de résolution des appels, renforce les processus de formation et prépare le terrain pour de futures améliorations telles que l'analyse des sentiments afin d'optimiser davantage les interactions avec les clients.

Alors que les chatbots génériques comme ChatGPT ou Microsoft Copilot sont utiles pour les tâches générales, ils sont souvent insuffisants lorsqu'il s'agit de traiter des données sensibles, de s'intégrer à des systèmes internes ou de prendre en charge des flux de travail complexes. B12 Consulting construit des assistants IA entièrement personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques d'une entreprise - offrant un meilleur accès aux données, une meilleure sécurité et une meilleure automatisation des tâches. Pour les entreprises ayant des exigences uniques, un chatbot personnalisé peut apporter beaucoup plus de valeur qu'une solution prête à l'emploi.

L'avenir de l'IA agentique durable ne réside pas dans l'automatisation, mais dans la formation d'une véritable alliance cognitive entre les humains et la technologie. Les akgents, ou acteurs-agents, sont une mise en œuvre de la transformation de l'IA par le biais d'équipes hybrides homme-IA. Ce modèle simplifie les systèmes d'IA en créant des entités logiques qui maintiennent leur propre état, effectuent des actions et interagissent avec d'autres membres de l'équipe, formant ainsi la base de cadres d'IA robustes, évolutifs et durables. Inspirée du modèle de l'acteur, l'approche Akgent se concentre sur les équipes qui intègrent de manière transparente les humains et l'IA, offrant ainsi une plus grande flexibilité, une meilleure montée en charge et une plus grande résilience pour les applications basées sur l'IA.

Les stratégies traditionnelles de transformation numérique ne parviennent pas à saisir le véritable potentiel de l'IA, car l'IA n'est pas seulement un outil, mais un assistant intelligent qui travaille aux côtés des humains, ce qui nécessite un changement fondamental dans la façon dont les organisations intègrent la technologie. Alors que les modèles d'IA monolithiques ont dominé les investissements, ils posent des défis importants en matière de durabilité, de contrôle et d'efficacité, ce qui fait des systèmes d'IA multi-agents - où l'IA spécialisée et les agents humains collaborent - une alternative plus efficace et plus résiliente.

Le programme Start IA Flanders est une occasion unique pour les entreprises de toutes tailles d'explorer l'intégration de l'intelligence artificielle dans leurs opérations et d'exploiter le potentiel de l'IA.

Tremplin IA est un dispositif d’accompagnement à la transition vers l’intelligence artificielle (IA) lancé par la Wallonie dans le cadre son programme DigitalWallonia4.ai. Chez B12...

L’intelligence artificielle est plus que jamais au cœur des stratégies des entreprises, offrant des opportunités inédites pour des acteurs de toutes tailles. Des PME aux plus grandes entreprises...

L'intelligence artificielle (IA) et ses différents algorithmes peuvent encore sembler obscurs et mystérieux pour les non-experts. Cependant...

L'éthique dans l'IA, est probablement l'un des sujets les plus recherchés sur Google dans le domaine de l'intelligence artificielle...

La croissance de nombreuses entreprises implique inévitablement la nécessité de développer des applications logicielles. Pour certaines d'entre elles, le...

En tant que responsable RH, j'ai chaque année l'occasion de rencontrer de futurs diplômés. Lorsque le sujet du conseil com...

Il y a environ un an et demi, à l'époque où l'on pouvait encore s'asseoir à la même table que des personnes qui n'étaient pas...

Nous sommes heureux de vous annoncer que nous contribuons une fois de plus à la Semaine de l'IA avec une série de sessions, d'événements et de présentations qui suscitent la réflexion. En tant qu'acteur clé de la communauté de l'IA, le B12 s'engage à soutenir les discussions qui façonneront l'avenir de la technologie de l'IA.

Rejoignez les partenaires experts de B12 Consulting pour une session exclusive sur la façon de surmonter les défis de l'extension de l'IA de l'expérimentation au déploiement dans le monde réel, et apprenez comment conduire la transformation de l'IA pour un impact commercial mesurable.

En 2023, la B12 a lancé le programme STEM4Her pour aborder la question de la diversité des genres dans les domaines des STIM, en se concentrant sur les lycéennes, en leur offrant un soutien, des modèles et des ressources, dans le but de réduire les préjugés sexistes et d'augmenter la participation des femmes dans les études et les carrières en STIM.

Saviez-vous que les entreprises qui travaillent avec des équipes diversifiées sont 36 % plus rentables ?