En tant que responsable RH, j'ai chaque année l'occasion de rencontrer de futurs diplômés. Lorsque le sujet du consulting est abordé, il apparaît souvent que leur opinion est très tranchée : "je veux" ou "je ne veux pas" travailler dans une société de consulting (IT).

Avant d'énumérer les avantages et les inconvénients de travailler dans une société de conseil, il est important de rappeler que celles-ci sont toutes différentes, non seulement en termes de services, mais aussi en termes d'organisation. Beaucoup d'idées reçues circulent à ce sujet, mais la plupart d'entre elles proviennent des plus grandes entreprises du secteur. Il est donc nécessaire de nuancer ce débat.

La consultation n'est pas du "body shopping"

Il est courant d'entendre dire que lorsqu'on travaille dans une société de conseil en informatique, le consultant est envoyé travailler dans les bureaux du client pour la durée du projet. Cette méthode est définie comme le " body shopping ".

Si de nombreuses sociétés de conseil fonctionnent de cette manière, ce n'est pas le cas de toutes. Par exemple, tous les consultants de B12 Consulting travaillent "en interne", c'est-à-dire depuis nos propres bureaux. Malgré ce que l'on pourrait penser, cela ne nous empêche pas de communiquer avec nos clients. Nous créons volontairement une dynamique de communication en programmant des réunions hebdomadaires à distance ou sur place pour discuter de l'avancement du projet.

Travailler en interne sur nos projets présente de nombreux avantages, non seulement pour le client, mais aussi pour les membres de l'équipe. Comme vous travaillez toujours depuis les bureaux de l'entreprise, vous n'avez aucune incertitude quant à la localisation de vos futurs projets. Cela favorise également l'esprit d'équipe et l'apprentissage grâce aux multiples échanges d'informations et de connaissances qui ne se limitent pas au projet sur lequel les consultants travaillent.

Le conseil, un service parmi d'autres

Les services offerts par les sociétés de conseil en informatique ne se limitent pas toujours à la consultation "pure". Dans certaines entreprises, la partie conseil est l'étape préliminaire au développement d'un projet beaucoup plus important. Par exemple, chez B12, après avoir analysé les besoins de nos clients, nous allons plus loin en développant les applications ou les algorithmes d'IA nécessaires et en les mettant en œuvre pour le client.

Ne vous laissez donc pas tromper par l'appellation " conseil " ; d'autres activités sont parfois incluses dans les projets en fonction des services offerts par l'entreprise.

Les 5 principaux avantages du travail de consultant

1. Aucune journée ne se ressemble: chaque projet est unique et nécessite une attention particulière. Vous serez confronté à différents types de clients, d'industries ou de défis. Chez B12, nous ne nous limitons pas à un seul secteur et nos projets peuvent durer quelques mois ou se poursuivre à plus grande échelle ! Nos consultants travaillent généralement sur au moins deux projets au cours de la même semaine, ce qui leur permet de varier le contenu de leur travail. Si vous n'aimez pas la routine, le consulting est sûrement fait pour vous.
2. Vous apprendrez plusieurs technologies, mais pas seulement: votre rôle est de recommander le meilleur choix fonctionnel et technique au client. Cela implique d'être curieux et prêt à apprendre différentes technologies de pointe si le projet l'exige. On attendra également de vous que vous développiez des compétences plus générales en matière de gestion de projet, de communication ou de compréhension du monde des affaires, afin de devenir un consultant polyvalent.
3. S'ils le savaient, ils n'auraient pas besoin de vous: dans le domaine du conseil, vous êtes constamment exposé à des défis, tant techniques que commerciaux. Les clients viennent vous voir parce qu'ils sont confrontés à une situation pour laquelle ils ne trouvent pas de solution. C'est passionnant, n'est-ce pas ?
4. Votre évolution de carrière est plus rapide et plus diversifiée: en étant confronté et en discutant avec les clients tous les jours, vous êtes amené à prendre des responsabilités plus rapidement. Vous pouvez également accéder à différents parcours de carrière : par exemple, chez B12, nous proposons un parcours en management (Project Manager) ou en expertise technique (Technical Lead) en fonction de vos affinités et de vos compétences.
5. Vous êtes sûr d'avoir un impact: les clients ne font pas appel à des services de conseil pour " rien " : ils ont un problème concret et cherchent des solutions. Cela signifie que ce que vous faites est utile mais surtout que votre travail fait la différence ! Chez B12, nous essayons également de travailler sur des projets à forte valeur ajoutée pour la société : développer un outil pour les médecins, aider les fumeurs à arrêter de fumer ou améliorer l'efficacité des transports publics.

Les 3 principaux inconvénients du travail de consultant

1. Garder le rythme n'est pas facile tous les jours: changer souvent de projet et de secteur, apprendre rapidement une nouvelle technologie, respecter les délais et les budgets des clients, collaborer avec différents types de personnes,... Nous pouvons convenir que le rythme peut être assez effréné dans le monde du conseil. Il est donc essentiel d'être bien organisé, de gérer son stress et, surtout, d'être curieux !
2. Vous ne travaillerez pas toujours sur votre technologie préférée: vous devez rester flexible et ouvert d'esprit puisque l'objectif est de conseiller et de développer la meilleure solution pour nos clients. Cela signifie que, même si vous êtes un expert dans une technologie, vous serez parfois amené à travailler sur d'autres technologies. Cependant, rien n'est impossible : vous devrez communiquer explicitement vos aspirations et vos attentes à vos responsables. Ainsi, vous aurez peut-être la chance de travailler sur des projets menés dans la technologie que vous souhaitez approfondir.
3. Dans les entreprises qui pratiquent le "body shopping", il est plus difficile de s'installer : vous changez régulièrement d'environnement, de culture et d'équipe. Vous ne savez pas forcément où sera votre prochaine affectation et combien de temps vous passerez à faire la navette entre votre domicile et votre lieu de travail. Tous ces éléments peuvent contribuer à un sentiment d'instabilité. C'est pourquoi (et pour d'autres bonnes raisons) au B12 nous avons choisi de ne pas faire de " body shopping " comme expliqué ci-dessus.

Conclusion

Il y a de nombreux avantages à travailler dans une société de conseil, les plus importants étant la variété des sujets, l'évolution de carrière, le défi et l'impact ! Avant de vous engager dans une société de conseil, assurez-vous de comprendre à quoi ressemble la vie quotidienne de ses consultants, car toutes ces sociétés n'offrent pas les mêmes services ni la même attention à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Chez B12 Consulting, tous nos consultants travaillent depuis nos bureaux de Louvain-la-Neuve (Belgique). En fonction de leur ancienneté et de leur expérience, ils contribuent à l'analyse du business de nos clients et proposent des solutions adaptées à leurs besoins. Ils prennent également en charge l'analyse fonctionnelle et technique de la solution, le développement informatique et l'implémentation. Ils travaillent généralement sur deux à trois projets par semaine, avec des clients, des défis, des technologies et des secteurs différents. Voilà un aperçu de la vie d'un consultant B12.

Bien sûr, comme tout travail, ce type d'environnement ne convient pas à tout le monde. Mais si vous êtes curieux et attiré par les défis... laissez-vous tenter !

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